POWER PHONE - trening telefonowania

czwartek, 19 października 2006; Warszawa

Czy skuteczniejsze umawianie spotkań, skuteczniejsze sprzedawanie bezpośrednio przez telefon, skuteczniejsze prowadzenie rozmów kontynuacyjnych, po-ofertowych oraz skuteczniejsze używanie telefonu odzwierciedli się na twoich zarobkach i zyskach? Ten 1-dniowy trening telefonowania jest częścią programu POWER SELLING, ale możesz wziąć w nim udział oddzielnie.

1. Zawartość treningu

Część I: (10:00 - 14:00)

Jak efektywnie i skutecznie wykorzystać telefon?
Jakie nastawienie pomoże mi łatwiej uzyskiwać przez telefon terminy spotkań?
Jak zmniejszyć rachunki telefoniczne, co najmniej o połowę?
Jak dotrzeć do właściwej osoby, tej, która może podjąć decyzję?
Jak poradzić sobie ze strefami ochronnymi i polami minowymi zastawianymi przez sekretarki?
Właściwe przygotowanie do rozmów telefonicznych
Jak prawidłowo witać rozmówcę przez telefon?
Jakie zachowanie w rozmowie telefonicznej jest właściwe i buduje w jednej chwili zaufanie rozmówcy?
Jak i co mówić przez telefon, aby skutecznie umówić się na spotkanie?
Czego nie mówić, aby skutecznie umówić się na spotkanie?
Jak otwierać rozmowę aby wzbudzić w kliencie nieodparte życzenie umówienia się na spotkanie?
Jak określić przez telefon potencjał klienta?
Sposób, w jaki pomimo albo dzięki zastrzeżeniom klienta doprowadzisz do umówienia terminu spotkania!

Część II: (14:30 - 18:30)

Sposoby rozmontowywania zahamowań i nabierania odwagi przy telefonie
Pokonywanie lęków przed telefonicznym umawianiem spotkań oraz czerpanie satysfakcji i radości z prowadzenia rozmów telefonicznych
Właściwe pytanie o termin spotkania: Skuteczne zamykanie rozmowy z uzyskaniem terminu spotkania
ABC rozmowy telefonicznej (najważniejsze rady dotyczące profesjonalnego używania telefonu)
Sprzedaż bezpośrednio przy telefonie
4 metody zamknięcia sprzedaży w po-ofertowej rozmowie kontynuacyjnej
Jak zwiększyć swoje obroty przez dodatkową sprzedaż przez telefon?
Właściwe prowadzenie rozmów przychodzących
Właściwe kierowanie klienta w kierunku zamknięcia sprzedaży
Jak efektywnie wykorzystać NLP do zwiększenia sprzedaży przez telefon?
Przejmowanie steru w rozmowie przy zapytaniach klientów
Jak przez telefon odzyskać utraconych klientów?

2. Opis treningu

W trakcie treningu telefonowania uczysz się wszystkich technik w celu jeszcze efektywniejszego i zyskowniejszego użycia urządzenia, jakim jest "telefon". Uczysz się łatwiejszego i sprawiającego większą radość i satysfakcję sposobu uzyskiwania terminów spotkań.

Bezpośrednia sprzedaż oraz skuteczne postępowanie w przypadku rozmów kontynuacyjnych (w ślad za wysłaną ofertą) również nie będzie stanowiło problemu. Dodatkowo nauczysz się jak właściwie postępować w przypadku rozmów przychodzących.

3. Dla kogo przeznaczone są treningi?

Trening ten jest przeznaczony dla telefonistek, sekretarek i partnerów/partnerek handlowców zewnętrznych jak również dla samych handlowców zewnętrznych. Dla tych, którzy prowadzą rozmowy telefoniczne ze swoimi klientami - agentów, reprezentantów, konsultantów, doradców, dealerów, brokerów oraz wszystkich tych którzy pracują z klientami.

Również dla tych wszystkich, którzy chcą coś więcej osiągnąć dzięki rozmowom telefonicznym. Trening ten jest częścią składową programu POWER SELLING, może jednak zostać zarezerwowany oddzielnie przez tych, którzy pracują wyłącznie przy telefonie.

4. Czas trwania treningów

Trening trwa od godziny 10.00 do 18.30.

5. Cena

Inwestycja: 690 zł /netto/, włącznie z materiałami dydaktycznymi, napojami i lunchem. Wszystkim uczestnikom wystawiamy certyfikaty. Ważne: Nasze treningi są inwestycją do wliczenia w koszty firmy.

Gwarancja satysfakcji

Jeśli z jakichś powodów nie spodoba Ci się nasz trening, będziesz mógł podczas pierwszej godziny jego trwania poprosić o zwrot pieniędzy.

Zwrócimy Ci całe 100% kwoty, którą zapłaciłeś za trening!

zobacz dokument z gwarancyjną satysfakcji

6. Ważne informacje

Jeżeli bierzesz udział w całościowym 6-cio dniowym treningu POWER SELLING to wtedy ten 1-dniowy trening POWER PHONE jest jego integralną częścią. Jeżeli pracujesz na ważnym stanowisku związanym ze sprzedażą telefoniczną to wtedy polecamy wzięcie udziału w 6-cio dniowym programie treningowym POWER SELLING.

7. Referencje

"Szkolenie dużo lepsze od innych. Przede wszystkim dlatego że zdecydowanie skupia się kontaktach z klientem i konkretnych przypadkach - problemach i sposobach ich rozwiązania." Rafał Majewski - RISET - Tel. (22) 669 92 47

"Zwróciłem uwagę na pewne nowe możliwości dotyczące sprzedaży, jakie daje telefoniczny kontakt z klientem. Bardzo dobre ćwiczenia praktyczne, interaktywny udział uczestników podczas wykładu (dyskusja, wspólne rozwiązywanie konkretnych problemów)." Marek Wadecki - FESTO POLSKA SP. Z O.O. - Tel. (22) 711-41-00

Koniecznie zobacz inne referencje

8. Najczęstsze pytania

Jaka jest różnica pomiędzy tym treningiem a treningiem POWER SELLER?: W treningu POWER PHONE dochodzą jeszcze takie obszary jak: kontynuacja telefoniczna po wysłaniu oferty, sprzedaż przy telefonie, prowadzenie rozmów przychodzących itp.

Rada: Najlepiej od razu zarezerwuj miejsce, to będzie jedna z najlepszych inwestycji w twoim życiu! Z przyjemnością zarezerwujemy miejsce i oczekujemy na ciebie!